Виртуальная справочная служба – это справочно-информационная служба, выполняющая запросы удаленных пользователей с предоставлением им справочной и библиографической информации.

Форма заявки: https://docs.google.com/forms/d/1H8mvziZOrXiARxYTXSR_..

Порядок предоставления услуги:

• Услуга бесплатная и общедоступная.
• Запрос должен быть четко сформулирован. На вопросы, сформулированные некорректно, служба оставляет за собой право не отвечать.
• Запросы принимаются круглосуточно и выполняются в течение 2-5-х рабочих дней с момента поступления запроса.
• Ответы на запросы направляются заказчикам по электронной почте.

Виртуальной справочной службе можно задать:

• вопросы о наличии в фондах библиотеки конкретных изданий (справки о наличии книги на полке не предоставляются);
• тематические запросы, не требующие серьезных научных разысканий;
• запросы по уточнению библиографических данных издания;
• помощь в подборе литературы (не более 5 библиографических описаний).