15 марта сотрудники отдела социально-экономической литературы Национальной библиотеки им. А. С. Пушкина РТ организовали встречу студентов АНОО ПО «Кызылского техникума экономики и права потребительской кооперации» со специалистом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РТ. Встреча «Права потребителя: мифы, факты и реальность» приурочена ко Всемирному дню защите прав потребителей.

15 марта 1983 года был закреплен в международном календаре праздничных дат, как Всемирный день защиты прав потребителей.

В этот день, 15 марта, в 1961 году Джон Ф. Кеннеди произнес в Конгрессе США речь, в которой он впервые охарактеризовал понятие «потребитель».

Основной целью мероприятия является ознакомление студентов с правовым статусом потребителя в российском государстве, формирование знаний о правильных действиях в случае нарушения прав потребителя.

Человечество – один большой потребитель. Независимо от возраста, профессии и интересов большинство из нас объединяет, помимо прочего, то, что все мы – потенциальные потребители. И почти у каждого из нас хоть раз в жизни возникали ситуации нарушения прав потребителя. Но не каждый обладает теми или иными правовыми знаниями, чтобы разрешить возникшую проблему.

Специалист Роспотребнадзора рассказал о специфике своей работы, т.е. в каких случаях любой гражданин ущемленный в правах потребителя может получить квалифицированную помощь от их ведомства. Рассматривались следующие вопросы: какие права имеет потребитель; что нужно знать потребителю, чтобы правильно действовать в случае нарушения его прав; что такое штриховое кодирование товара; как правильно использовать статьи из закона «О защите прав потребителя» и др. Например, если вы купили брюки и придя домой вам они не подошли или просто разонравились, то вы имеете право сдать обратно в магазин. Но при этом качество и надлежащий вид товара не должен быть нарушен. Если вы потеряли товарный чек, это не причина продавца не принять ваш товар. Он обязан принять в течении 14 дней товар, который вы решили вернуть обратно.

После беседы со студентами специалист Роспотребнадзора раздала памятки в виде буклета: «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными», «Памятка потребителю при покупке школьных принадлежностей», «Выбираем пластиковые окна», «Памятка по основам здорового питания».

В заключении сотрудники Национальной библиотеки провели обзор книг по защите прав потребителей.

Сотрудничество Национальной библиотеки им. А. С. Пушкина с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РТ будет продолжено. 

Радмила Оюн

заведующая отделом социально-экономической литературы